Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Responsables
La Clínica Dra. Loreto Cid funciona a través de dos sociedades, ambas en Ongolmo 365, Concepción: Doctora Loreto Cid Melo y Compañía Limitada, RUT 77.295.090-K, y Clínica Dermatológica Láser Dra. Loreto Cid y Compañía Limitada, RUT 76.043.375-6.
Contacto para temas de datos: contacto@draloretocid.cl o 41 223 2019.
2. Qué datos usamos, para qué y con qué fundamento
| Datos y para qué | Fundamento |
|---|---|
| Pacientes: identificación, contacto y datos de salud de la ficha clínica, para atenderte | La atención de salud y la obligación de llevar ficha clínica (Ley 20.584) |
| Agenda: tus citas, para agendarlas y recordártelas | El servicio que solicitas |
| Compras: contacto y facturación, para vender y emitir boletas (el pago es en Webpay; no guardamos tu tarjeta) | El contrato y las obligaciones tributarias |
| Mensajes por WhatsApp, teléfono, correo o formulario, para responderte | Tu solicitud |
| Newsletter: nombre y correo, para enviarte novedades y promociones | Tu consentimiento; puedes darte de baja en cada correo |
| Cookies de estadísticas y publicidad, para medir visitas y campañas | Tu consentimiento en el aviso de cookies (las necesarias no lo requieren) |
Los datos de salud se usan solo para tu atención: nunca para publicidad ni para el newsletter.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro, estos proveedores: Reservo (agenda y ficha), Transbank (pagos), DigitalOcean (sitio web), Google (correo, Analytics y Ads), Meta (WhatsApp y publicidad), TikTok (publicidad), HubSpot (formularios) y MailerLite (newsletter). Varios guardan datos fuera de Chile. También los entregamos a las autoridades cuando la ley lo exige.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Ficha clínica: el plazo legal.
- Boletas: el plazo tributario.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Consultas sin atención: 24 meses.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@draloretocid.cl o llamando al 41 223 2019. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Menores de edad
Los datos de pacientes menores se tratan con autorización de su padre, madre o tutor. El newsletter es solo para mayores de 18 años.